运维-远程-1个月

项目编号：【44708】
Zabbix Webhook 脚本开发/改造
1、支持 Zabbix 告警触发后自动调用 GLPI API 创建工单；
2、支持告警更新时同步更新 GLPI 工单标题、紧急度、跟进记录；
3、支持告警恢复后更新 GLPI 工单为已解决状态，并写入恢复信息；
4、支持 Zabbix 严重度与 GLPI 紧急度映射配置；
5、支持失败重试、异常日志记录和问题排查。
GLPI 接口对接
1、对接 GLPI REST API；
2、支持 API Token / OAuth2 等安全认证方式；
3、支持指定工单分类、请求者、技术组、实体、位置等字段映射；
4、支持根据 Zabbix 主机、触发器、告警标签等信息自动填充工单内容。
配置与部署
1、完成 Zabbix 媒介类型、动作、用户配置；
2、完成 GLPI API 权限、配置文件映射；
3、提供部署文档、配置说明、测试用例；
4、在我们指定环境中完成联调测试。