运维-远程-1个月

项目编号：【40374】
系统监控与支持：负责7x24小时监控小程序的健康状态，包括可用性、性能、错误日志等。第一时间响应并处理来自监控系统、客户、业务部门反馈的各类线上问题。

问题诊断与解决：快速定位和诊断系统故障，处理小程序前端、API接口、数据查询等应用层问题。

用户支持与沟通：为内部及外部用户提供专业、耐心的技术支持。清晰地向非技术人员描述问题原因、解决方案及后续预防措施

部署与测试：参与软件更新时的测试工作，负责小程序版本的发布与回滚。制定数据库备份方案。

文档编写与管理：编写运维服务报告、操作手册、培训课件等，沉淀知识。

协作与流程改进：参与制定和优化运维规范、应急响应流程。
收集用户反馈，为产品迭代和优化提供建议。