Python-远程-1个月

项目编号：【182482】
任务标题
‌拼多多专属AI客服系统开发：需支持智能售前导购、售后自动化处理、多平台消息聚合‌

详细需求
一、核心功能
‌全渠道消息集成‌

对接拼多多商家后台、千牛、微信、抖音等平台消息，统一处理咨询
自动识别紧急订单（如备注“加急”“投诉”），优先响应并弹窗提醒
‌智能售前导购‌

基于商品详情页自动生成促销话术（如满减、买赠活动）
根据用户历史订单推荐关联商品（例：买手机壳主动推膜）
‌高效售后处理‌

自动识别退货原因，生成解决方案（如质量问题秒同意退款，尺寸问题推送尺码表）
抓取物流异常订单（48小时未发货/中转超时），自动补偿优惠券
‌营销自动化‌

催付场景：对下单未付款订单，30分钟内发送限量优惠提醒
交付要求
提供PC端管理后台+手机端预警推送
支持7天无理由退订的SaaS订阅模式
需演示拼多多"退货自动填地址""活动话术一键加载"核心场景